Как продвигать бренд в социальных сетях? Семь принципов работы в SMM

SMM — это комплексная работа, нацеленная на достижение известности отдельного сайта или бренда в социальных сетях. Она ориентирована на создание благополучного имиджа и формирование доверительных отношений между компанией и подходящей целевой аудиторией. К базовым принципам SMM можно отнести следующие…

1. Живое общение. Люди не станут тратить свое время на пользователя, который только тем и занимается, что рекламирует свой проект направо и налево. Им интересно взаимодействовать с такими людьми, которые настроены на плодотворное общение, несущее пользу и стимулирующее к активности. Поэтому, прежде всего, необходимо нацелиться на то, чтобы вызвать желание обратиться к вам за поддержкой или подсказкой, написать комментарий и т. п.

2. Локализация. Лучше быть первым в одной или двух сетях, чем последним, но во многих. Сосредоточьтесь на тех сообществах, которые являются наиболее выгодными для вас с точки зрения раскрутки, и отдавайте только им свое время. Не нужно прибегать к автоматическим программам и методам, поскольку они выказывают полную бездейственность на практике. Не начинайте сразу делать группы во всех социальных сетях. Прежде чем что-то делать, проводите тест, давая рекламу в других группах и аккаунтах.

3. Акцент на контенте. Добавляйте побольше позитивной и значимой информации как на вашем сайте, так и на других, могущих быть полезными. Будьте открыты и общительны, старайтесь приобрести авторитет, и люди к вам потянутся. Составляйте контент-план, не должно быть хаотично размещенной информации. Все, что вы показываете своей целевой аудитории, должно быть с четкой целью.

4. Вирусный маркетинг. Руководствуясь данным принципом SMM, вы добьетесь того, что люди начнут активно делиться вашими сведениями друг с дружкой, а значит, данные разойдутся по многим источникам, увеличивая вашу популярность. Чтобы обеспечить такие предпосылки, необходимо публиковать контент, который способен вызвать широкомасштабный интерес (актуальные сведения, конкурсы, акции, события и т. д.).

5. Ненавязчивость. Нельзя продвигать в аккаунте исключительно собственные ссылки, иначе вас примут за спамера. Рекламные материалы должны фигурировать в скромных количествах, которые не вызовут потери доверия и реакции отторжения. Количество рекламы должно быть куда меньше, чем полезного контента.

6. Рациональный выбор социальной сети. Он зависит от того, какую тематику, товар или услугу вы собираетесь задействовать. У каждой сети есть своя специфика, а потому неучет данного принципа SMM может привести отдачу производимых действий к нулевой отметке. Но только не нужно думать, что в каждой сети будет только одна аудитория. Практически в любой социальной сети есть самые разные люди. Но нужно обязательно правильно оценивать свои шансы на ее привлечение.

7. Умеренность контента. Лучше уж регулярно добавлять всего по 2−3 записи, которые будут вызывать повышенный интерес, чем захламлять свой аккаунт массой второсортной информации. Стоит, правда, понимать, что в определенных, зачастую развлекательных, тематиках это правило действует с точностью до наоборот.

И самое главное: до того как приступить к работе, необходимо разработать маркетинг-стратегию и контент-план. Потому что нет ничего хуже спонтанного контента и непонимания, зачем вы делаете каждое действие.